専務 菅野聡のブログ

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ピンクリボン活動と補聴器について

昨夜、東京タワーがピンクリボンカラーにライトアップされていたことを
ご存知ですか。
育児を頑張ってくれている妻への感謝と、なかなか遊びに連れて
いけなかった娘のために、東京タワーを観に行ってきました。
タワーは上品なピンク色に彩られ、とてもきれいでした。
携帯電話のカメラで撮影したため、鮮明には写っていませんが
おわかりになりますか?

東京タワー

ピンクリボン活動と補聴器に関連した情報を、一つご紹介します。
東京ヒアリングケアセンターが取り扱う補聴器の一つに、
デンマークのオーティコン社というメーカーがあります。
このオーティコン社は乳がんも難聴も「早期発見」が大切であることに
共通点を見い出し、数年前からピンクリボン活動を応援しています。
明日3日(土)は都内をウオーキングする、ピンクリボンスマイルウオークが
開催される予定です。
会場ではオーティコン社が補聴器の展示をしていますので
参加される際にはぜひお立ち寄りください。
おそらく当店を担当してくれている営業の方も参加していると思います。
補聴器について気になることを質問をしてみてください。

青山店のリニューアル計画がデザインの専門誌に掲載されました

なぜ私が東京ヒアリングケアセンターのデザインにこだわるのか。
それには理由があります。
それは当店の補聴器販売への取り組みを、忠実にお客様へ表現したいからです。

日本では補聴器の認知度が極めて低いのが現状です。
そして補聴器とはメーカーさんがいくら良いものを開発したとしても、
販売する私達がそれをお客様一人一人の能力に合わせて作れなければ
お客様には使いものにならない補聴器となってしまいます。
しかし、このこともあまり一般に知られていません。

前回のブログでご紹介したお客様から嬉しい一言をいただけたのも、
お客様の能力と使用したい場所に、補聴器の音の詳細を合わすことが
できたからに他なりません。

青山店_掲載情報

私達の取り組みをしっかりと伝えるために、信頼のおけるデザイン会社に
リニューアルをお願いしました。
その結果として、日本を中心としたアジアのデザインを紹介するデザイン専門誌に
東京ヒアリングケアセンターの活動が掲載されることとなりました。

消費生活センターでわかった補聴器販売の現状について

先週の夏期休業前日に、私が役員を務めている補聴器販売店協会
東京都部会主催の講習会があり、勉強会運営に携わりました。
今回は消費生活相談員の先生を講師としてお招きしました。
第三者の視点でお話いただくことで、そこから私達とお客様との関わり方
について勉強することとなりました
補聴器の問い合わせは、相談員の先生が日頃主に対応される詐欺などの
悪徳業者についての問い合わせとは、様子が異なるようです。
補聴器についての問い合わせからはお客様は騙されているのではなく、
理解不足やお店の説明不足が問題になっているのだとわかるそうです。
これには日本での補聴器認知度の低さも、関係していることでしょう。
説明をしっかりと行っていくことが、重要だとアドバイスをいただきました。

東京ヒアリングケアセンターでは説明をとても大切にしていますので、
今後も力を入れていきたいと改めて思いました。

補聴器相談