専務 菅野聡のブログ
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今日はこれから耳鼻咽喉科の先生方の講習会に参加してきます。
耳鼻咽喉科医師の中には補聴器相談医という資格を取得されている先生がおられることを
ご存知でしょうか。
補聴器の相談に乗ってもらえる先生方がお持ちの資格です。
本日は東京でその講習会があり、耳型採取の実技サポート要員として当店からは
今年も社長と私の2名が参加いたします。
補聴器に前向きに接していただける先生方が増えることは補聴器業界にも、
補聴器を必要とするお客様にも非常に嬉しいことだと思います。
初めて採取される先生もいらっしゃるはずですので、事故の無いように安全管理に努めます。
画像は耳の型を採取するための機材一式です。
昨日（29日）のフェイスブックには、当日ご来店された70代女性との応対日誌を更新しました。
午前中にご来店された別のお客様の娘さんともお話したことを、このお客様ともお話しました。
「聞こえない言葉があるのは自然で、全てが完全に聞こえることの方が異常。」ということです。
イヤーサポーター（補聴器）を使う必要の無い聴力の方々は、
聞こえにくい場面や人の声を「聞こえなくても普通」と聞こえないことを自然に受け入れますが、
難聴でお困りの方々は、その聞こえる程度の判断がつきにくい傾向があります。
今回はイヤーサポーターの音のチューニングではなく、このあたりのフォローを重点的に行いました。
- 応対日誌の詳細は東京ヒアリングケアセンター 公式フェイスブックページにて
http://www.facebook.com/tokyohearing
フェイスブックにて、本日ご来店された70代男性との応対日誌を更新しました。
フェイスブックに掲載している写真中央のベージュの製品がお客様のイヤーサポーター（補聴器）。
オーダーメイドで耳の穴に良くフィットする、どなたでもご存知の「補聴器」です。
耳型にただ部品を組み込んでいるのではなく、実はオーダーメイドという良さを活かして、
完成までにはメーカーのノウハウや、当店からの特別なオーダーを仕込んでいただき出来上がっています。
既に一度、快適性を高めるための作り直しをしていますが、
今回は更に音質向上のための修正を依頼したいと思います。
また明日もメーカーのご担当者に連絡し、ご相談に乗ってもらいます。
- 応対日誌の詳細は東京ヒアリングケアセンター 公式フェイスブックページにて