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70代女性との補聴器応対日誌

昨日(29日)のフェイスブックには、当日ご来店された70代女性との応対日誌を更新しました。

午前中にご来店された別のお客様の娘さんともお話したことを、このお客様ともお話しました。
「聞こえない言葉があるのは自然で、全てが完全に聞こえることの方が異常。」ということです。
イヤーサポーター(補聴器)を使う必要の無い聴力の方々は、
聞こえにくい場面や人の声を「聞こえなくても普通」と聞こえないことを自然に受け入れますが、
難聴でお困りの方々は、その聞こえる程度の判断がつきにくい傾向があります。

今回はイヤーサポーターの音のチューニングではなく、このあたりのフォローを重点的に行いました。

  • 応対日誌の詳細は東京ヒアリングケアセンター 公式フェイスブックページにて

http://www.facebook.com/tokyohearing

 

    

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